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春节期间客服服务时间调整说明(2019.1.31)

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各位亲爱的仙友:
 
     春节将至,雷霆游戏全体工作人员恭祝全体仙友猪年快乐、阖家幸福,为了确保在春节期间玩家朋友们能够正常快速联系到客服,现将春节期间服务时间安排如下:
 
   【客服热线】
       2月01日~2月03日 及 2月08日~2月11日,客服热线服务时间调整为:09:00~22:00
       2月04日(除夕夜)当天客服热线工作时间为:10:00~17:00
       2月05日~2月07日(年初一至初三),客服热线服务时间调整为:10:00~21:00
       2月15日起恢复正常服务;
         

    【企业QQ】
     1)2月3日-2月11日,企业QQ(2853535770)人工服务时间调整为:10:00~18:00;

      2)2月12日起恢复正常服务;

    【客服专区】
     1)2月3日-2月11日,仅提供问题提交及常规游戏设置咨询类问题服务,暂不提供问题受理服务;
     2)2月12日起,恢复正常服务; 

  温馨提醒:
    1)客服服务时间调整期间,仅受理常规游戏设置咨询类问题,暂不受理涉及数据查证类问题;
    2)如有涉及数据查证类相关问题,建议大家可登录客服专区进行提交,客服人员将于2月12日上班后依照问题提交先后顺序为您进行回复、复查与处理;
    3)如遇非服务时间段内,您有任何问题需要咨询或反馈,建议您优先选择登录客服专区进行提交,以便客服人员在上班后将尽快帮您进行处理;

    客服专区入口:http://service.leiting.com/terrace/service/index.do


    对节日期间上述相关服务的调整可能给您带来的不便我们深表歉意,感谢您一直以来对雷霆游戏的支持和关注。


    如果您在测试过程中遇到了任何问题,可以随时通过在线GM、游戏论坛和客服专区反馈给我们,我们收到您的反馈后会及时查证问题出现原因并尽快修复。
     
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吉比特·雷霆游戏
斗仙运营团队
2019.1.31